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[서울=뉴시스] 오동현 기자 = 최근 국제 사회에서 구글과 애플의 앱마켓 독점 문제에 대해 강력한 규제 대응을 펼치고 있다. 국내에서도 100여개 게임사가 구글과 애플의 인앱결제 수수료가 과도해 사업 존속이 위협받고 있다며 환수 집단 조정 신청에 동참했다.
이날 구글과 애플 측은 단순히 jlpt고사장 앱마켓 통행세 명목의 인앱결제 수수료만 받는 것이 아니라, 건강한 앱마켓 생태계 조성과 모바일 앱 산업에 기여하고 있음을 보여주는 성과를 공개하며 자신들의 역할을 강조했다.
한국 게임사 100곳, 구글·애플 수수료 환수 집단 조정 신청
위더피플 인앱결제 피해 공동대응 사무국은 28일 보도자료를 통해 모기지융자 "구글과 애플에 지급한 인앱결제 30% 수수료 중 20% 이상을 돌려받기 위한 집단 조정에 신청한 게임사가 100곳을 돌파했다"고 밝혔다.
사무국은 "구글과 애플은 앱 마켓 내 결제에서 최대 30%의 수수료를 부과한다. 제3자 결제를 선택하더라도 중계 수수료와 PG사 수수료로 인해 실질 부담이 35% 이상에 달한다" 신한은행 신용대출 서류 며 "특히 자본력이 약한 중소 게임사들에게 치명적인 부담으로 작용해 수익성 악화와 사업 지속 가능성을 위협하고 있다"고 주장했다.
그러면서 "2021년 국내에서 도입된 '인앱결제 강제 금지법'에도 불구하고 실효성이 부족해 피해 회복과 제도 개선을 위한 집단 행동이 절실한 상황"이라며 집단 조정 신청 배경을 밝혔다.
실제로 직장인입니다 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 실시한 '2024년도 앱 마켓 실태조사'에 따르면, 앱 내 결제의 가장 큰 문제점으로 ‘과도한 수수료’라고 답한 앱 개발자가 70.4%로 가장 높게 나타났다. 다음으로 ‘환불 등 수익 정산의 불명확함’(11.6%), ‘결제 수단 선택 제한’(8.9%) 순으로 조사됐다.
이미 국제 사회에선 구글과 애플의 무주택자 대출 앱마켓 독점과 인앱결제 강제화 문제를 중심으로 규제가 확산되고 있다. 최근 미국 켈리포니아주 연방법원은 구글과 애플이 자사의 앱 마켓에서 개발사들에게 강제했던 인앱결제 수수료율 30%뿐만 아니라, 애플의 제3자 결제 수수료율 27%를 징수했던 것에 대한 반독점법 위반 판결 및 금지명령을 각각 내린 바 있다.
국내에서는 2021년 '인앱결제 강제 금지법'이 도입됐지만, 실효성이 떨어진다는 지적이 계속됐다. 여전히 구글과 애플은 인앱결제 수수료 30%를, 제3자 결제 수수료 26%를 각각 징수해 외부결제를 제한하고 인앱결제를 강제하고 있는 실정이다.
이에 사무국은 오는 29일 오후 2시 서울 구로동 사무국 사무실에서 인앱결제 피해 환수 관련 설명회를 개최한다고 밝혔다. 설명회에서는 피해 사례 공유, 법적 대응 전략, 향후 계획이 논의될 예정이다.
정치권에서도 힘을 보태고 있다. 더불어민주당 최민희 의원은 지난 27일 국회 소통관에서 '앱 마켓사업자 영업보복 금지법(전기통신사업법 일부개정법률안)' 발의 및 도입을 촉구하는 기자회견을 개최했다. 이 법안은 구글과 애플의 인앱결제 강제 및 보복 행위를 방지하는 것이 골자다.
구글 "한국 스타트업 지원"…애플 "안전한 앱스토어" 역할 강조
이와 관련해 구글과 애플 측은 공식 입장을 내놓지 않고 있다. 대신, 구글은 이날 구글코리아 본사에서 기자간담회를 열고 한국 모바일 앱·게임 개발사들의 성장과 해외 시장 진출을 돕는 스타트업 지원 프로그램 '창구'의 성과를 강조했다.
구글코리아는 "창구는 2019년부터 지난해까지 총 660개의 스타트업을 지원했다"며 "이들의 누적 투자 유치액은 1772억원이며, 지난해 6기 참여사 100곳의 매출은 전년 대비 약 60%, 수출액은 약 130% 증가했다"고 설명했다.
케런 티오 구글 아시아태평양 지역 플랫폼·디바이스 파트너십 부문 부사장은 이날 간담회에서 한국 스타트업 3곳 '잼잼테라퓨틱스','무니스', '아이클로'를 소개하며 "구글은 한국의 앱·게임 생태계 미래에 대해 긍정적으로 전망하고 있다"고 밝혔다.
애플은 이날 "앱스토어에서 지난해 20억 달러 이상의 부정 의심 거래를 방지하고 200만건 가량 위험 앱을 차단했다"는 성과를 발표했다. 애플이 인앱결제 수수료만 챙기는 것이 아닌, 사용자와 개발자들의 안전한 앱마켓 활용을 위해 노력하고 있음을 에둘러 표현한 것으로 보인다.
애플의 연간 앱스토어 부정 행위 분석에 따르면 지난해까지 총 5년간 90억 달러 이상 부정 의심 거래를 차단했다. 여기에는 전세계 175개 지역에서 소비자가 안전하게 거래할 수 있는 상거래 시스템이 포함된다.
또 앱스토어 평점, 리뷰, 차트, 검색 결과를 조작하거나 스팸을 유포하는 등 부정 행위 계정 1억2900만여개를 비활성화했다고 전했다. 이와 함께 지난해 불법 복제 스토어에서 사용자에게 접근하려는 불법 앱 1만개를 차단했다.
이와 관련 애플 앱 리뷰팀은 일주일에 평균 약 15만개 앱을 검토하고 있다고 강조했다. 애플 관계자는 "앱스토어에서 가장 안전하고 신뢰할 수 있는 경험을 제공하겠다는 약속을 지속적으로 강화해 나갈 것"이라고 말했다.
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