[À̵¥Àϸ® ½ÅÇÏ¿¬ ±âÀÚ] ¡°»õ·Î¿î Æ®·»µå°¡ µîÀåÇϸé ÃÖ¼Ò 2~3³â°£ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ½ÃÀåÀ» °ßÀÎÇϴµ¥, Áö±ÝÀº ÀΰøÁö´É(AI) ÇнÀ Æ®·»µåÀÇ ÃÊÀÔÀÔ´Ï´Ù. À̸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚ °£ °Å·¡(B2C) ºÎ¹®°ú ±â¾÷ °£ °Å·¡(B2B) ¸ðµÎ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» Àü¸ÁÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, ±×µ¿¾È °è¼ÓÇØ¼ ½Å±Ô Æ®·»µå¸¦ ¹ß±¼ÇØ È®Àå µ¿·ÂÀ» À̾ °èȹÀÔ´Ï´Ù.¡±
À̰¹Î µ¥ÀÌ¿øÄÄÆÛ´Ï ´ëÇ¥´Â ÃÖ±Ù À̵¥Àϸ®¿ÍÀÇ ÀÎÅͺ信¼ ³»³â¿¡µµ °í¼ºÀåÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù°í Àü¸ÁÇϸç À̰°ÀÌ ¹àÇû´Ù. 2020³â DX(µðÁöÅÐ Àüȯ)°¡ 4~5³â¿¡ °ÉÃÄ ¼ö¿ä°¡ È®´ëµÆµí, À̹ø AI Àüȯ(AX)µµ À¯»çÇÑ ±¸
¿À¼ÇÆÄ¶ó´ÙÀ̽º´Ù¿î·Îµå Á¶·Î ¼ºÀåÀÌ Áö¼ÓµÉ °ÍÀ̶õ ¼³¸íÀÌ´Ù.
À̰¹Î µ¥ÀÌ¿øÄÄÆÛ´Ï ´ëÇ¥.
¿Ã 1¿ù ÄÚ½º´Ú¿¡ »óÀåÇÑ µ¥ÀÌ¿øÄÄÆÛ´Ï´Â ¼ºÀÎ ´ë»ó ±³À° ÄÜÅÙÃ÷ ±â¾÷ÀÌ´Ù. 2ºÐ±â ÈæÀÚÀüȯ ÀÌÈÄ 3ºÐ±â ¿µ¾÷ÀÌÀÍÀÌ ÀüºÐ±â ´ëºñ 8¹è
¹Ù´Ù½Å°ÔÀÓ (750%) Áõ°¡ÇÑ 34¾ï¿øÀ» ±â·ÏÇÏ¸ç ¿ª´ë ÃÖ´ë ½ÇÀûÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù. B2B¡¤B2C¡¤B2G(±â¾÷°ú Á¤ºÎ °£ °Å·¡)¡¤±Û·Î¹ú Àü ºÎ¹®ÀÌ °í¸£°Ô ¼ºÀåÇß°í, ´ç±â¼øÀÌÀÍ ¿ª½Ã ¿¬°£ ±âÁØ ÈæÀÚ ÀüȯÀÌ °¡´ÉÇÒ Àü¸ÁÀÌ´Ù.
´Ù¸¸ ÁÖ°¡°¡ °ø¸ð°¡(1¸¸3000¿ø)¸¦ ¹Øµµ´Â »óȲ¿¡ ´ëÇØ ±×´Â ¡°²ÙÁØÇÑ ÀÌÀÍ ¼ºÀåÀ¸·Î ±â¾÷°¡Ä¡¸¦ Áõ¸íÇÏ¸é ¹ë·ù¿¡À̼Ç
½ÅõÁö¸±°ÔÀÓ Àº ÀÚ¿¬½º·´°Ô µû¶ó¿Â´Ù¡±¸é¼ ¡°ÀÏ¹Ý ÅõÀÚÀڵ鿡°Ô ȸ»çÀÇ À§Ä¡¿Í ¹æÇ⼺À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¾Ë¸®´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ǵµ Çϰڴ١±°í ¸»Çß´Ù.
»óÀå Á÷ÈÄ ½ÇÀû º¯µ¿¿¡ ´ëÇØ¼´Â ¡°»óÀå °úÁ¤¿¡¼ ¸ÅÃâ ÀÎ½Ä ±âÁØÀÌ ¹Ù²î¸é¼ 1ºÐ±â ÃʹݱîÁö ÀϽÃÀû ÀûÀÚ°¡ ÀÖ¾úÁö¸¸ 2ºÐ±âºÎÅÍ´Â Á¤»óȵƴ١±¸ç ¡°B2B¡¤B2G´Â 2~3ºÐ±â, B2C´Â 4ºÐ±â¡¤1ºÐ±â°¡ ¼º¼ö±âÀÎ »ê¾÷ Ư¼ºÀÌ
»ç¾Æ´ÙÄð ½ÇÀû¿¡ ±×´ë·Î ¹Ý¿µµÆ´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
µ¥ÀÌ¿øÄÄÆÛ´Ï°¡ ±â¾÷±³À° ½ÃÀå¿¡ ºü¸£°Ô ¾ÈÂøÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø ¹è°æÀ¸·Î´Â B2C ±â¹ÝÀÇ ÄÜÅÙÃ÷ ¿ìÀ§¸¦ ²Å¾Ò´Ù. ÀÌ ´ëÇ¥´Â ¡°B2C¿¡¼ ÀÌ¹Ì °ËÁõµÈ ¼öÁØ ³ôÀº ±â¼ú ÄÜÅÙÃ÷¸¦ º¸À¯ÇÑ °ÍÀÌ °áÁ¤Àû¡±À̶ó¸ç ¡°Á÷¿øµéÀÌ Àڱ⠵·À» ³»°íµµ ±¸¸ÅÇÏ´Â ±³À°À̶ó´Â Á¡ÀÌ °í°´»çÀÇ ¼±Åÿ¡ Áß¿äÇÑ ÀÌÀ¯¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù. ±×´Â ¡°´ëºÎºÐ
¸ð¹ÙÀϾ߸¶Åä ÀÇ ±â¾÷±³À° ¾÷ü´Â ÀÚü ÄÜÅÙÃ÷°¡ ¾ø°í B2C ±â¹Ý °ËÁõµµ ¾î·Æ±â ¶§¹®¿¡ Â÷º°È°¡ ¸íÈ®ÇÏ´Ù¡±°í ¤¾ú´Ù.
AI ÀüȯÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ B2B ±³À° ¼ö¿ä¿¡ ´ëÇØ¼µµ È®½ÅÀ» µå·¯³Â´Ù. ±×´Â ¡°»õ·Î¿î ±â¼úÀº Åë»ó 2~3³â¿¡ °ÉÃÄ ÀÓ¿ø¡æÆÀÀ塿Àü»ç·Î È®»êµÈ´Ù¡±¸ç ¡°AI ¿ª½Ã ´ë±â¾÷À» ½ÃÀÛÀ¸·Î Áß°ß¡¤Áß¼Ò±â¾÷±îÁö ³»·Á¿À´Â ž´Ù¿î ±¸Á¶°¡ ¹Ýº¹µÉ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù. B2Cµµ 2~3ºÐ±â ºñ¼ö±â¿¡µµ ¼ºÀåÇÏ¸ç °ßÁ¶¼ºÀ» ÀÔÁõÇÑ ¸¸Å, ½Å±Ô Æ®·»µå¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¹ß±¼ÇØ È®Àå µ¿·ÂÀ» À̾´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
±Û·Î¹ú »ç¾÷µµ È®´ë ÁßÀÌ´Ù. ÀϺ»¡¤¹Ì±¹¡¤´ë¸¸¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ ½ºÆäÀÎ, ¿µ±¹, ÇÁ¶û½º, ij³ª´Ù, Áß±¹ 5°³±¹¿¡ ¼ºñ½º¸¦ »õ·Ó°Ô ·ÐĪÇß´Ù. ±×´Â ¡°ÀÌÁ¦ ¸· ÁøÃâÇÑ ´Ü°è¶ó °¢ ½ÃÀåÀ» ÇнÀÇÏ´Â ±¸°£ÀÌÁö¸¸, ³»³â 1ºÐ±â¿¡´Â º¸´Ù ¸íÈ®ÇÑ ¼ºÀå ¹æÇ⼺À» Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °Í¡±À̶ó°í °Á¶Çß´Ù.
µ¥ÀÌ¿øÄÄÆÛ´Ï´Â ¿ÃÇØ Á¶Á÷À» ±âÁ¸ ÆÐ½ºÆ®Ä·ÆÛ½º, ÄݷμÒ, Á¦·Îº£À̽º, ¸¶À̶óÀÌÆ® µî °¢ ºê·£µåÀÇ ÀÚÀ²Àû ¿î¿µÀ» °ÈÇÑ »ç³»È¸»ç(CIC) üÁ¦¿¡¼ 10°³ »ç¾÷ºÎ Á᫐ ±¸Á¶·Î ÀçÆíÇß´Ù. B2B¡¤B2C¡¤±Û·Î¹ú ¿ª·®À» ¹¾î ºê·£µå °£ Ȱ¿ëµµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇÑ Á¶Ä¡´Ù. ±×´Â ¡°Àü»ç ´ÜÀ§·Î ÀÚ¿øÀ» ¸ðÀ¸¸é¼ ¿µ¾÷ È¿À²°ú ·¹¹ö¸®Áö°¡ È®½ÇÈ÷ ³ô¾ÆÁ³´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
µ¥ÀÌ¿øÄÄÆÛ´ÏÀÇ Àå±âÀû ºñÀüÀº ¡®ÄÜÅÙÃ÷ ȸ»ç¡¯´Ù. ÀÌ ´ëÇ¥´Â ¡°¿ì¼±Àº ¡®¿ø¼Ò½º¸ÖƼÀ¯Áî(OSMU)¡¯ ±â¹Ý ¼ºÀå°ú ¿µ¾÷ÀÌÀÍ·ü °³¼±¿¡ ÁýÁßÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°ÀÌ ±â¹Ý¸¸ ¸¸µé¾îµµ ÇöÀç ±Ô¸ð¿¡¼ ¹è¼ö ¼ºÀåµµ °¡´ÉÇÏ´Ù°í º»´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù. µ¥ÀÌ¿øÄÄÆÛ´ÏÀÇ ÇÙ½É °æÀï·Â B2C ÇÁ·Î´ö¼Ç ¸ðµ¨¿¡ ´ëÇØ¼± ¡°¸Å´Þ 70~80°³, ¿¬°£ 500~600°³ ½Å±Ô ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Á¦ÀÛÇÏ´Â ±¸Á¶ÀÌ¸ç °á±¹ ¡®Å¸À²¡¯ÀÌ È®·ü·Î ¼ö·ÅÇÏ°Ô µÈ´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
Ãֱ٠Ŭ·¡½Ä ±â¹Ý ¿£ÅÍÅ×ÀÎ¸ÕÆ® ±â¾÷ NOA¸¦ ÀμöÇÑ °Íµµ ÀÌ Á¦ÀÛ ¿ª·®ÀÇ È®ÀåÀ» °Ü³ÉÇÑ Àü·«ÀÌ´Ù. ±×´Â ¡°±³À° ´ëºñ ¿£ÅÍ ÄÜÅÙÃ÷´Â ±Û·Î¹ú È®À强°ú ÆÄ±Þ·ÂÀÌ ÈξÀ Å©´Ù¡±¸ç ¡°NOA´Â À帣 Ư¼º»ó ÇØ¿Ü È®Àå °¡´É¼ºÀÌ ³ô°í ¸®½ºÅ©µµ °¨³» °¡´ÉÇÑ ¼öÁØÀ̾ú´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÇâÈÄ Ãß°¡ M&A¿¡ ´ëÇØ¼± ¡°B2B HR ¹ë·ùüÀÎ, ±Û·Î¹ú ¹ýÀÎ, B2C ½Å»ç¾÷ µî ´Ù¾çÇÑ ¹æÇâÀ» ¿¾îµÎ°í ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°Àμö ÈÄ ÇѵΠºÐ±â ³» ½ÇÀûÀ¸·Î ¿¬°áµÉ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î °ËÅä Áß¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
½ÅÇÏ¿¬ (summer1@edaily.co.kr)