올마이투어 X 롯데면세점, 방한 외국인 대상 면세 쇼핑 지원 프로모션 성과 / 사진= 올마이투어



올마이투어가 롯데면세점과 함께 진행 중인 방한 외국인 대상 프로모션의 주요 성과를 공개했다.

이번 협업은 코로나19 이후 변화한 여행 소비 트렌드에 대응하기 위해 추진했다. 단순한 최저가 객실 판매를 넘어 숙박과 면세 혜택을 결합한 상품으로 인바운드 시장 내 경쟁력을 높이는 데 초점을 맞췄다.
여행업과 면세업 간 협력을 통해 외국인 관광객의 만족도를 높이고, 관광 산업 전반의 사이다쿨 지속 가능한 상생 모델을 구축하겠다는 취지다.
프로모션은 올마이투어의 국내 제휴 호텔 600곳에 투숙하는 외국인 관광객을 대상으로 진행했다. 체크인 시 △롯데면세점 VIP 등급 상향 △PRE LDF PAY 2만원 △구매 금액대별 할인쿠폰, 사은품 등을 포함한 기프트 쿠폰을 제공한다.
해당 혜택은 롯데면세점 명동본점과 월 오션파라다이스다운로드 드타워점, 부산점, 제주점에서 사용할 수 있다. 당초 지난해 12월 말 종료 예정이었으나, 높은 참여율에 4월 30일까지 연장했다.
올마이투어에 따르면 프로모션 시작일인 2025년 4월 21일부터 12월 31일까지 외국인 고객의 국내 제휴 호텔 예약 건수(투숙일 기준)는 전년 동기 대비 약 167% 증가했다. 전체 예약자 가운데 외국인 고 릴게임몰 객 비중도 같은 기간 70%에서 75%로 늘어나며 인바운드 수요 증가세를 보였다.
면세 혜택의 실제 소비 전환 효과도 나타났다. 2025년 5월 5일부터 12월 31일까지 지급한 PRE LDF PAY의 약 74.5%가 실제 사용으로 이어졌고, 할인쿠폰은 1인당 평균 1.4회 사용되며 반복 구매 양상을 보였다.
국적별로는 바다이야기게임장 중국인 관광객이 99.7%로 가장 높은 비중을 차지했다. 싱가포르와 미국은 각각 0.1%로 집계됐다. 지점별 매출 비중은 제주점이 61%로 가장 높았고, 명동본점 34%, 월드타워점 5% 순이었다.
외국인 관광객의 주요 체류 지역과 이동 동선을 중심으로 면세 소비가 이뤄진 결과다. 카테고리별로는 주얼리·시계가 전체 매출의 49.9%를 기록 황금성사이트 했으며, 가죽 제품(19.8%), 패션(6.9%) 등이 뒤를 이었다.
올마이투어는 이번 협업 성과를 바탕으로 베드뱅크 비즈니스를 중심으로 한 글로벌 파트너십 확대에 나설 계획이다. 기존 중국 방한객 중심의 인바운드 시장에서 나아가, 중동 지역 VIP 고객을 겨냥한 신규 채널을 확보해 글로벌 인바운드 마케팅을 본격화할 방침이다.
이정기 올마이투어 영업전략팀 리더는 “이번 프로모션은 OTA, 호텔, 면세점 간 협업을 통해 방한 개별여행객에게 차별화된 경험을 제공하고, 실제 면세 소비 확대로 이어졌다는 점에서 의미가 있다”며 “동북아 인바운드에 특화된 베드뱅크 비즈니스를 기반으로 글로벌 파트너십을 강화해 방한객 유치와 면세 시장 활성화에 기여하겠다”고 말했다.