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쿠팡의 고객 정보 유출 사태가 엉뚱한 방향으로 비화한다. 쿠팡은 민관합동조사가 진행 중인 와중에 25일 사전 협의·동의 없이 피해가 미미하다고 일방적으로 발표했다. 대통령실이 주재하는 긴급 회의를 20여 분 앞두고 ‘셀프 면죄부’와 다름없는 발표를 강행했다. 이재명 정부의 권위와 역량을 대놓고 무시하는 행태와 다름없다.
쿠팡 측은 “고객 정보를 유출한 전직 직원을 특정했고, 유출자는 행위 일체를 자백하고, 고객 정보에 접근한 방식을 진술했다”고 주장했다. 중국 국적의 범인은 3300만 명의 고객 계정에 접근했지만, 약 3000개 계정의 이름·이메 야마토게임장 일·전화번호·주소·일부 주문 정보와 공동현관 출입번호 2609개만 저장했다고 한다. 조사 대상이 또 다른 조사 대상을 조사해 피해가 적다는 결론을 내린 셈이다. 범죄에 사용된 컴퓨터도 회수해 경찰에 제출했다고 한다. 정부는 일방 발표라며 비판했다. 경찰은 지난 21일부터 쿠팡 측이 제출한 진술서와 증거물을 분석 중이다. 범법자 주장을 사실인 양 발표한 쿠팡 릴짱 측 행태도 문제이지만, 정부 대응 역량이 미덥지 못한 것도 사실이다. 민간 조사에도 뒤진 듯한 경찰 수사는 늑장·부실 지적을 피하기 어렵다.
정부는, 미 정부가 한미 자유무역협정(FTA) 공동위원회 회의를 일방 취소한 데 이어, 도널드 트럼프 대통령의 측근인 로버트 오브라이언 전 국가안보보좌관이 엄호하는 글을 소셜미디어에 올린 배경엔 쿠 바다이야기프로그램다운로드 팡이 있다며 분개한다. 실질적 오너인 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장은 국회 청문회 출석 기피에 이어, 정부를 무시하는 행태까지 보인다. 이 대통령이 지난 11일 업무보고에서 “무슨 팡인가 하는 곳에서도 규정을 어기지 않았느냐”고 지적한 이후, 정부는 특별세무조사 등 강력한 압박에 나섰다. 통상까지 고려한 전방위 대응이 급하다. 쿠팡과 ‘검은 머리 미국인’ 릴게임몰 김범석 의장 행태가 고약하긴 하지만, 법·규정에 근거해 실효성 있는 대책을 세우는 한편, 미국 중국 등 관련국과 정교한 협의를 통해 불필요한 마찰을 줄이는 일도 중요하다.