[이데일리 함지현 기자] 서울시는 ‘생활복지정보시스템’을 새롭게 개편해 효율성을 비롯한 복지서비스 제공 속도와 품질을 높이고 시범운영에 들어간다고 7일 밝혔다.



서울시청 전경. (사진=이데일리DB)



시는 △복지대상자 통합조회 △유사한 복지사업 절차의 모듈화 및 6종 사업 신규 전산화 △웹디자인 전면 개편 및 사용자별 맞춤 화면 구성 등의 개편으로 시스템의 비효율성을 줄이고, 복지서비스 제공 속도와 품질을 동시에 향상할 계획이다.
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먼저 ‘복지대상자 통합조회’를 도입해 한 번의 검색으로 대상자가 지원받은 내역, 상담기록, 복지사업 참여 이력 등의 정보를 실시간 공유해 한 화면에서 조회할 수 있게 개선했다.
기존에는 복지사업별로 정보를 기록·관리해 대상자에 대한 종합적인 정보가 필요할 경우 각각의 사업별 메뉴에 들어가 일일이 정보를 확인해야 하 바다이야기고래 는 불편함이 있었다.
시스템에서 관리하는 복지사업들도 처리 절차에 따라 6개 유형(신청관리형·심사형·피해자지원형·조사관리형·사후관리형·실적관리형)별로 묶어 모듈화해 13개 사업에 적용했다.
이번 모듈화로 내년부터 새로운 복지사업이 생길 경우 이미 만들어 둔 모듈을 활용해 평균 50%, 최대 90%까지 전산화 소요 시간을 게임몰 줄일 수 있게 될 전망이다.
그동안 수작업으로 처리하던 6종의 복지사업(△스토킹 피해자 지원 △데이트폭력 피해자 지원 △폐지 수집 어르신 지원 △노숙인·쪽방주민 결핵검진 지원 △장애인 돌봄가족 휴가제 지원 △거주시설 퇴소 장애인 자립정착금 지원)은 신규 전산화했다.
마지막으로 사용자 편의성을 높이기 위해 메뉴 구성과 화면 릴게임추천 별 기능, 웹디자인까지 전면 개편했다. 메인 페이지에는 개인화 기능을 반영해 사용자별로 맞춤 화면을 구성할 수 있도록 개선했다.
시는 이번 개편으로 생활복지정보시스템을 이용하는 복지담당 공무원 등의 편의성과 업무효율성이 높아지면서 보다 신속하게 복지서비스 제공이 가능해질 것으로 기대하고 있다.
또한 모바일 기반의 가정방문 릴게임바다이야기사이트 서비스 지원체계를 마련하는 등 복지업무를 지속적으로 전산화하고, 시민들도 보다 편리하게 복지서비스를 신청·제공받을 수 있도록 온라인 신청 서비스 또한 지속적으로 확대해나갈 계획이다.
윤종장 서울시 복지실장은 “복지담당 공무원이 보다 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 ‘생활복지정보시스템’을 개편했다”며 “앞으로 온라인 복지서비스 신청 확대와 모바일 현장 지원 등의 디지털 복지서비스를 강화해 나가겠다”고 말했다.
함지현 (hamz@edaily.co.kr) 기자 admin@reelnara.info